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ysb体育“最后一公里”是怎么回事?

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ysb体育“最后一公里”是怎么回事?

最后一公里是的最后一个环节,它能够实现点对点,门对门,给顾客提供更人性化的服务。

在近期举办的“2018中国“最后一公里”峰会”上,国家局副局长刘君介绍发展稳中向好,全国服务企业业务量同比增长27.5%,业务收入同比增长25.8%,同时,企业服务能力大大提升,特别是末端服务质量进一步提升,快递服务质量指数比往年同期提高70.5%。其实早在2013年,“最后一公里”的问题就已经被讨论过,那时的关注的主要还是零担市场、专线。一直到2017年“”的产生,仓配一体越来越受重视。不过随着现今用户日益增多的个性化需求,对末端投递服务也提出了更高的要求。

末端投递是服务链条的最后一环,也是网购消费者最能直接体验到的环节。经过多年发展,我国快递末端服务水平也在不断的提升,但仍然面临发展不协调,衔接不顺畅等问题,尤其是农村,订单覆盖面广、分布零散、操作不规范,导致进村成本高、难度大,同时快递人员送货时间冲突、效率低下、成本高昂也成为制约最后一公里发展的关键。

“最后一公里”想要构建合理的、规模的、高效优良的服务必须要利用先进的科学技术,采用信息化的管理,从建立快递自提点和智能、无人机恶化无人车、众包等方面可以有效改善现在的困难。

快递自提点现在已经被很多用户认可,有望成为主流的配送方式,有效的减少配送时间;

智能能够消除时空差,有效改变与用户时间错配难题,提高的效率,降低成本,而且借助智能快递柜,企业可以进军社区生态领域。在人口聚集的区域会成为最有效的方案。智能快递柜预计在未来三年出现盈利拐点,五年占据末端配送19%左右的市场份额。

无人机的飞行优势可以突破农村道路限制,正在构建一套“干线—支线—末端”三级无人ysb体育网络体系。对于外卖配送来说,无人配送车是对骑手的有效补充,它可以持续工作,比如承担更多夜间配送工作;骑手更为灵活,可以处理一些较为复杂的场景,骑手与无人配送车可以发挥各自优势,提升效率与优化用户体验。末端无人机、无人车是解决末端配送无人化的重要一环。

众包ysb体育可以整合社会中的闲置资源,在很大程度上缓解现存快递员稀缺的难题,从短期看具备良好的发展态势。

“最后一公里”是制约电商发展的一个重要原因,但是依靠强大的科技力量,相信这“最后一公里”的前景是非常光明的。

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