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无人货架不付款会怎样?商品盗损率高达30%-50%!

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3年前 (2019-03-08) 沙发

从去年开始不少一线城市公司的茶水间或楼道都出现了无人货架,上面放着薯片、饼干等常见零食。没有售货员,也没人在旁边监督,顾客挑选商品全程自助,手机扫码付费。很多用户好奇无人货架不付款会怎样呢?

无人货架不付款会怎样?商品盗损率高达30%-50%!

图片来源:网络

据笔者了解,目前市面上几乎所有的无人货架都是开放式的,商品直接暴露在外面,买东西付款全靠自觉,不付款也不会有任何惩罚措施。不少无人货架企业为了防止买东西不付钱,每个货架周围都会安装监控。但是其实很多人都知道,监控意义不大,买东西不付钱或者偷盗的大有人在。

一名从事无人货架的知情人士透露,很多无人货架最初预想的商品丢失、盗损率可以控制在5%-10%,但实际运作中远远超过预期,盗损率高达30%-50%。无人货架的明星玩家“用点心吧”就曾表示在铺设完64个无人货架后发现,货损率突破了10%,最严重的货架大到39%,后台显示货架上还有不少商品,补货人员一去却发现货架已经空空如也。低估了人性的贪婪,高估了白领的素质,成为了无人货架一直亏损的关键性原因。

业内人士也表示,无人货架入驻免费、货架成本低、冰箱有合作伙伴提供,看似成本并不高,但盈利极低,多数无人货架企业甚至基本都在亏损。而他们需要面对的问题,绝不是货物盗损率过高这一个:

第一,行业准入门槛低,竞争压力大。无人货架前期几乎没有竞争壁垒,谁都可以做,一旦资本推动就可以海量铺开。因此短短几个月里就有几十个项目上马,十几家。然而无人货架门槛不够高,市场上很快会进入很多个玩家,难以防守。从货架投放来看,现在各家的做法差别不大,商品差异也不大,大家都是在齐头并进向前冲的阶段。

第二,市场拓展前景并不理想。从目前各个无人货架进驻的办公场所来看,可以发现,像网易、点评、等拥有独立办公楼的大中型公司最为集中。一旦这类头部客户开掘殆尽,联合办公或其他中小型办公场所发掘的难度很难预测。也就是说,无人货架的选址很有讲究,并不是有白领上班的地方就能够允许进入。

第三,快速扩张之后的精细化运营难度大。无人货架前期比拼的是市场占有率,是要走量,但这只是最初级的竞争形态。无人货架在扩张之后需要的是精细化运营,围绕着、、用户运营等多方面均要构建竞争壁垒。前期各家拼命铺量是为了占领市场、吸引资本,但长期发展来看就会出现不足。

关注无人货架行业的人士应该发现2017年无人货架发展迅速,但是进入2018年,七只考拉、gogo小超、豹便利等无人货架创业公司陆续爆出撤点、裁员、倒闭的消息。近日,小e微店和便利购又因点位(网点位置)竞争陷入“偷货柜”的口水战,而累计超过5亿元的无人货架头部企业果小美则陷入停运风波。各大“头部玩家”纷纷出事,无人货架或许已经彻底凉了。

近日包括猩便利、果小美等无人货架玩家开始转型投入智能货柜进行自救。据报道,智能货柜能够解决盗损问题,能够利用等对用户习惯、购物喜好等诸多方面的分析、测算,可以更加精准的获知货架的运营情况,什么时候该补货,哪些是畅销品,哪些是滞销品,如何进行货品搭配等等一目了然。那么,智能货柜会如何发展呢?我们拭目以待。

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