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首个“电商冷链配送”国家标准发布

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9个月前 (12-31) 沙发

近日,国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布2020年第28号国家标准公告,包括323项推荐性国家标准和4项国家标准修改单。《电子商务冷链ysb体育配送服务管理规范》(GB/T 39664-2020)国家标准作为其中之一,于2021年7月1日实施。

首个“电商冷链配送”国家标准发布

本文件规定了电子商务冷链ysb体育配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求和评审及改进。适用于电子商务冷链ysb体育配送服务提供方对配送作业服务的管理,本文件不适用于医药冷链ysb体育配送。

本文件中在配送服务过程中提出管理要求,包括信息管理、设施设备、人员要求、包装及温控材料要求等;在作业流程及要求中,规定了配送站暂存的收货和垛码方面的相关规范要求,配送员配送前、交付以及交接的相关规范要求,配送商品的撤回机制要求。最后给出了电子商务冷链配送服务提供方的内审内容以及改进方式。

文件中冷链ysb体育配送服务提供方是指提供冷链配送服务的组织及相关个体,主要包括第三方冷链ysb体育配送企业、电子商务运营企业内的冷链ysb体育配送部门、从事冷链ysb体育配送服务的个体工商户或个人等。

本标准的制定旨在对电子商务冷链ysb体育配送服务提供方的配送作业及其管理予以规范,为冷链产品的最后一公里冷链ysb体育运输服务提供指导性的标准,引导企业综合开展服务,优化组织管理,推动服务评价,提高冷链ysb体育配送企业的服务质量,构建服务质量管理体系,形成“法律落实、体系建设、标准实施”的良性机制,有利于提升行业服务质量监管水平,从技术标准层面和操作规范性提供基础依据。

来源:互联网
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